Zwroty i reklamacje
Masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania przesyłki – bez podania przyczyny.
WAŻNE!
Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta (np. stoliki z żywicy epoksydowej na wymiar lub z wybranym wzorem) nie podlegają zwrotowi na podstawie art. 38 ust. 3 Ustawy o prawach konsumenta.
Jak dokonać zwrotu produktu standardowego?
Pobierz i wypełnij formularz zwrotu:
[ Formularz_zwrotu]Odeślij produkt na adres:
RAVEN RESIN ART
Guzowatka 29, 05-252 Guzowatka
z dopiskiem: „ZWROT”Produkt nie może nosić śladów użytkowania i musi być starannie zapakowany.
Zwrot środków nastąpi w ciągu do 14 dni od otrzymania przesyłki.
Jeśli masz pytania lub wątpliwości, prosimy o kontakt telefoniczny: +48 797 137 956 lub mailowy info@whiteravenstoly.pl
Jak dokonać reklamacji?
- Formularz reklamacji
Wypełnij formularz reklamacji i wraz z dowodem zakupu wyślij na adres: info@whiteravenstoly.pl. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres do korespondencji, nr telefonu, przyczynę reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.
Czas rozpatrywania zgłoszenia gwarancyjnego to 14 dni kalendarzowych.
Więcej informacji na temat procesu reklamacji znajdziesz w zakładce Regulamin
- Odesłanie produktu
Prosimy dokładne zapakowanie i odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego częściami.
- Wysyłka
Produkt należy wysłać na adres:
RAVEN RESIN ART
ul. Guzowatka 29,
05-252 Guzowatka
UWAGA! Prosimy o dokładne zapakowanie odsyłanego produktu. Tylko towar pełnowartościowy, niezniszczony w transporcie może być przedmiotem zwrotu.
Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący. Paczki wysłane w opcji “za pobraniem” nie zostaną przyjęte.