REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem: www.whiteravenstoly.pl 

  2. Sklep prowadzi sprzedaż:
    a) żywic epoksydowych,
    b) drewna do obróbki,
    c) gotowych stolików kawowych z drewna i żywicy,
    d) gotowych stołów jadalnianych z drewna i żywicy,
    e) mebli wykonywanych na indywidualne zamówienie klienta.

  3. Niniejszy regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.

  4. Ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

2. Definicje

  • Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie.

  • Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

  • Towar gotowy – produkt dostępny od ręki, widoczny w ofercie sklepu.

  • Towar na zamówienie – produkt wykonywany według indywidualnych ustaleń z Klientem.

  • Sprzedawca – podmiot prowadzący sklep internetowy.

3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać poprzez:
    a) formularz zamówienia w sklepie,
    b) e-mail: info@whiteravenstoly.pl,
    c) telefonicznie: 797 137 956.

  2. W przypadku towarów na zamówienie, Klient jest zobowiązany do zaakceptowania projektu lub specyfikacji przed rozpoczęciem realizacji.

  3. Zamówienia są realizowane po otrzymaniu płatności lub potwierdzeniu zamówienia w przypadku płatności za pobraniem.

4. Czas realizacji

  1. Towary gotowe wysyłane są w ciągu [np. 2–5 dni roboczych] od zaksięgowania płatności.

  2. Towary na zamówienie – termin realizacji ustalany jest indywidualnie z Klientem (zwykle od 4 do 10 tygodni w zależności od projektu).

5. Dostawa

  1. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich lub transportu własnego sprzedawcy.

  2. Koszty dostawy są podawane podczas składania zamówienia.

  3. Klient ma obowiązek sprawdzić przesyłkę przy odbiorze i zgłosić ewentualne uszkodzenia kurierowi w formie protokołu szkody.

6. Płatności

Akceptowane formy płatności:

  • przelew bankowy,

  • płatność elektroniczna,

  • płatność za pobraniem (dla towarów gotowych).

7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru – z wyjątkiem towarów wykonywanych na indywidualne zamówienie, które nie podlegają zwrotowi zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

  2. W przypadku odstąpienia od umowy Klient ponosi koszty odesłania towaru.

8. Gwarancja

8.1. Zakres gwarancji

  1. Sprzedawca udziela 24-miesięcznej gwarancji na wszystkie towary.

  2. Gwarancja obejmuje:

    • wady materiałowe żywicy lub drewna ujawnione w trakcie użytkowania,

    • odspajanie się żywicy od drewna,

    • pęknięcia lub rozwarstwienia materiału wynikające z wad produkcyjnych,

    • uszkodzenia powstałe w trakcie transportu (jeśli zgłoszone przy odbiorze przesyłki).

8.2. Gwarancja nie obejmuje:

  1. Uszkodzeń mechanicznych powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania (uderzenia, zarysowania, przecięcia, wgniecenia).

  2. Naturalnych zmian drewna (patynowanie, zmiana koloru, niewielkie pęknięcia wynikające z pracy materiału w warunkach domowych).

  3. Uszkodzeń wynikających z kontaktu z wysoką temperaturą (np. gorące naczynia postawione bez podkładki).

  4. Uszkodzeń powstałych w wyniku zalania wodą lub innymi cieczami.

  5. Śladów użytkowania (otarcia, rysy, odbarwienia).

  6. Żółknięcia żywicy wynikającego z ekspozycji na światło UV.

  7. Niewłaściwej konserwacji lub użycia środków czyszczących nieprzeznaczonych do danego materiału.

8.3. Procedura reklamacyjna

  1. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres e-mail: info@whiteravenstoly.pl, dołączając opis wady i dokumentację fotograficzną.

  2. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni.

  3. W przypadku uznania reklamacji, towar zostanie naprawiony, wymieniony na nowy lub Klient otrzyma zwrot zapłaty.

9. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO wyłącznie w celu realizacji zamówień i świadczenia usług.

10. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu – zmiany obowiązują od momentu publikacji na stronie sklepu.

  3. Wszelkie spory wynikłe z umowy sprzedaży będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny zgodnie z obowiązującymi przepisami.

 

 

INSTRUKCJA KONSERWACJI I UŻYTKOWANIA STOŁU Z DREWNA I ŻYWICY EPOKSYDOWEJ

1. Codzienna pielęgnacja

  1. Do czyszczenia powierzchni używaj miękkiej ściereczki z mikrofibry.

  2. W razie potrzeby użyj delikatnego środka czyszczącego o neutralnym pH (np. płynu do naczyń rozcieńczonego w wodzie).

  3. Po czyszczeniu zawsze przetrzyj powierzchnię suchą ściereczką.

  4. Unikaj używania ostrych gąbek, proszków czyszczących, środków zawierających aceton, rozpuszczalniki lub alkohol w wysokim stężeniu.

2. Ochrona przed temperaturą

  1. Żywica epoksydowa i drewno są wrażliwe na wysoką temperaturę.

  2. Nie stawiaj gorących naczyń (np. garnków, patelni, kubków z wrzątkiem) bezpośrednio na blacie – używaj podkładek.

  3. Długotrwały kontakt z temperaturą powyżej 60°C może spowodować odkształcenia lub odbarwienia.

3. Ochrona przed wilgocią

  1. Drewno jest materiałem naturalnym, który może chłonąć wilgoć.

  2. Unikaj długotrwałego kontaktu powierzchni z wodą lub innymi cieczami – w razie zalania niezwłocznie wytrzyj blat.

  3. Nie używaj stołu w pomieszczeniach o wilgotności powyżej 70% ani poniżej 30% przez długi czas.

  4. W razie przechowywania stołu w nieogrzewanym pomieszczeniu zimą należy zadbać o stopniowe wyrównywanie temperatury przed ponownym użyciem.

4. Ochrona przed promieniowaniem UV

  1. Żywica epoksydowa może z czasem żółknąć pod wpływem silnego promieniowania UV.

  2. Unikaj długotrwałego wystawiania stołu na bezpośrednie działanie światła słonecznego.

  3. W przypadku stołów ustawionych przy oknie zaleca się stosowanie rolet, zasłon lub folii UV na szyby.

5. Konserwacja drewna

  1. Powierzchnia drewniana jest zabezpieczona warstwą oleju, lakieru lub wosku (w zależności od wybranego wykończenia).

  2. Raz na 6–12 miesięcy zaleca się odświeżenie powierzchni drewna olejem lub woskiem dedykowanym do mebli (zgodnie z zaleceniami producenta środka).

  3. W przypadku pojawienia się drobnych zarysowań na drewnie – można je delikatnie przeszlifować drobnoziarnistym papierem ściernym (min. 320) i ponownie zabezpieczyć odpowiednim preparatem.

6. Zasady użytkowania

  • Nie przesuwaj stołu po podłodze – przenoś go w dwie osoby, trzymając za konstrukcję, a nie za blat.

  • Nie siadaj ani nie stawaj na blacie stołu.

  • Unikaj uderzeń twardymi przedmiotami w żywicę lub drewno.

  • Nie używaj stołu na zewnątrz, jeśli nie jest do tego przystosowany.

7. Uwagi końcowe

  1. Stosowanie się do powyższych zaleceń pozwoli zachować wygląd i trwałość stołu przez wiele lat.

  2. Uszkodzenia powstałe w wyniku nieprzestrzegania niniejszej instrukcji nie są objęte gwarancją.